Как правильно хвалить ребенка?

Хвалить или ругать ребенка?

class=”divider_30_1″>

Почему-то на данный момент времени среди людей ходит такое мнение, что объём похвал, а также уровень значимости, самоуверенности в себе, и хорошая успеваемость ребенка в школе повышаются и снижаются одновременно. Однако социологические исследования говорят совершенно об обратном воздействии. Было неоднократно доказано, что ребенок совсем не станет учиться лучше, если похвалить его «за ум». На самом деле оказывается, что эти похвалы, наоборот, заставляют ребенка учиться «не на полную катушку», то есть вполсилы.

Действительно, можно заметить, что дети зачастую реагируют на похвалы в свой адрес именно подобным образом – зачем стараться над новым рисунком, если и предыдущий был уже «самый лучший»? Также дети могут просто начать мастерить все те рисунки, которые делали ранее, потому что, какой смысл рисовать что-нибудь новенькое, раз уж и старое продаётся на ура?

Почему же родители на 100% убеждены, что хвалить своих детей – их прямая обязанность?

В некоторых случаях, они делают это, чтобы показать, что подобным образом отличаются от своих собственных родителей.

На сегодняшний день практические повсеместно, где присутствуют маленькие детишки – будь то детские площадки или сады – на фоне постоянно слышатся хвалебные словечки: «Какой же ты хороший мальчик!», «Послушная девочка» или «Ты самый красивый, радость наша». Такое любование собственными детьми, безусловно, поднимет и нашу самооценку, ведь так мы, можно сказать, даем понять окружающим, что мы просто «идеальные родители», и мы растим таких «удивительных и хороших» деток. Но получается, что от этого для самих детей выходит очень мало проку. Стараясь изо всех сил отличаться от своих «плохих» родителей, мы, по факту, ведем себя абсолютно аналогично, как вели себя и они, только вместо бездумных оскорблений мы кидаемся пустыми похвалами.

И если все эти вещи мы совершаем лишь для того, чтобы разгрузить свой мозг, дабы меньше думать о своём чаде, о его чувствах и внутреннем мире, то похвалу, как собственно и замечания, можно в открытую считать безразличием к детям.

Собственно, мы приходим к изначальной проблеме – если даже «такая нужная ребенку» похвала не повышает его самооценку и не делает его более уверенным в себе, что же тогда следует делать?

Принцип насыщения

Одни и те же стимулы перестают мотивировать сотрудников. В обязанность руководителя входит поиск новых форм поощрения своих подчиненных.

Пример из практики. В компании «Евросеть» существовала должность менеджера по мотивации. Одна из задач этого специалиста заключалась в поиске новых форм вознаграждения для менеджеров продающих подразделений.

Каждый квартал мы утверждали новые акции по увеличению продаж. Условия менялись незначительно, а призы были постоянно разными. Если по итогам одного квартала лучших продавцов отправляли в путешествия, то в следующем они получали купоны на покупку спортивного инвентаря, а затем ездили на шопинг за границу.

Читайте также:  Полиграф: как пройти детектор лжи без проблем, что это такое, как проверить себя в онлайн режиме

Выполнение планов продающих подразделений показывало, что наши действия были верные.

Какую пользу может принести работодателю служебный роман


668

Анастасия Жигач anastasia.zhigach@dp.ru

Искреннее признание заслуг подчиненного только увеличивает его отдачу. Больше отдача — больше поводов похвалить. Это замкнутый круг, в который может попасть любой руководитель. Опасность в том, что так можно ненароком перехвалить сотрудника. И тем самым демотивировать его. “Я видел тех, кого перехвалили: они садятся на шею работодателю, начинают важничать и перестают работать”, — предостерегает Дмитрий Ломоть.

“Во время кризиса компании часто оказываются в непростых ситуациях, но это не означает, что руководство должно начинать хвалить сотрудников без каких–либо оснований, — говорит генеральный директор финского проектного бюро RUMPU Евгений Богданов. — Важно не столько хвалить, сколько замечать успехи подчиненных. Мотивирует именно это”.

Недохвалить сотрудника так же опасно, как и перехвалить. Артур Шрейдерс, руководитель центра продаж компании “СКБ Контур” в Петербурге, объясняет: если просто сказать сотруднику: “Молодец”, можно удариться и в ту и в другую крайность. “Может быть, он много сделал и очень хотел бы, чтобы его заслуги оценили по достоинству. Может быть и наоборот, сделал вполноги, а ему — “молодец”: все, можно не стараться. Если же говоришь: “Молодец, потому что…” — ты исключаешь этот риск”.

Человек с адекватной самооценкой окажется в фрустрации, если не сможет найти прямой связи между поощрением и результатами своей деятельности, продолжает мысль коллеги Ирина Клиницкая. “В итоге он будет постоянно ждать подвоха. А когда человек в напряжении, его эффективность резко падает: ни одно существо не развивается в страхе”, — поясняет она.

По данным исследований, похвала приводит к положительным результатам в 88% случаев, в то время как критика только в 11% улучшает, а чаще ухудшает их.

HR-специалисты рассказали о самых курьезных случаях отбора соискателей


1197

Анастасия Жигач

Он поясняет: система мотивации и поощрения сотрудников должна быть максимально прозрачной и понятной всем — прямо пропорциональной системе дисциплинарных взысканий. Иначе хвалебный менеджмент на благо компании работать не будет.

Хвалю и одобряю

Есть несколько причин, по которым поощрения могут иметь негативную окраску, рассказывает директор по персоналу SPSR Express Анастасия Хрисанфова: “Первая — та самая непрозрачность критериев. Когда неясно, за что именно сотрудник получает поощрение, а в каких случаях может его не получить. Вторая — ощущение несправедливости. Когда у сотрудников создается ощущение, что критерии необъективны и на них возможно повлиять за счет личных предпочтений”.

Каждый сотрудник считает, что именно он заслуживает самого лучшего. Поэтому хвала может вызвать не только здоровую конкуренцию, но и конфликты внутри коллектива: если первому достается больше внимания руководства, второй может посчитать, что его “зажимают”, и продуктивность его работы снизится.

Читайте также:  Почему щекотка вызывает у человека неприятные ощущения?

Третья причина, говорит Анастасия Хрисанфова, — это низкая значимость поощрения: “Например, в качестве поощрения сотрудник направляется на обучение в центральный филиал, но рост и развитие не являются его приоритетными ценностями, и эта поездка вступает в конфликт с его личностными планами”.

Еще хуже, если форма поощрения не соответствует реальному вкладу и усилиям подчиненного и, как следствие, его ожиданиям. Подчиненный, например, ожидал премии, а ему объявили благодарность.

Реклама

Еще одна причина — вознаграждение слишком отсрочено от события, которое послужило его причиной. Как говорится, ценность похвалы обратно пропорциональна интервалу между успехом работника и признанием руководителя. Идеальный вариант — как в воспитании детей: когда руководитель хвалит сотрудника сразу. Иначе эффект хваления нулевой.

Возмездность социального пакета

Опыт показывает, что сотрудники часто не ценят то, что достается им бесплатно. Если компания принимает решение о равном для всех доступе к таким возможностям, как занятия спортом, питание на работе, добровольное медицинское страхование или посещение корпоративного мероприятия, то оплата участия должна частично покрываться сотрудником. В этом случае возможности расширенного социального пакета по достоинству оценят те, кому он действительно необходим. С другой стороны, это экономит средства работодателя. 

Пример из практики. В одной из компаний, где я работал директором по персоналу, у сотрудников была возможность посещать бассейн и тренажерный зал, которые находились в ближайшем университете. Персоналу было изначально предложено оплачивать одну пятую стоимости абонемента.

Сначала желание заняться спортом выразили около 50% сотрудников. Однако затем оказалось, что половина из них спортзал все равно не посещали. По итогам квартала эти люди решили отказаться от абонемента. Они поняли, что переоценили свое желание заниматься спортом. А продолжать тратить деньги, даже небольшие, на абонемент им не хотелось.

Что бы было, если бы компания купила за свой счет абонементы для всего коллектива?

Фото с сайта robins.by
Фото с сайта robins.by

Высший пилотаж

Впрочем, похвалу, как и любой другой инструмент неденежной мотивации, надо использовать с умом. Ценность похвалы обратно пропорциональна интервалу между успехом работника и признанием руководителя. Идеальный вариант, когда руководитель хвалит сотрудника сразу.

“Если вы хвалите каждого за любую проделанную им работу, ваши слова перестают что–либо означать”, — предостерегает руководитель отдела кадровых услуг BDO Unicon Outsourcing Зульфия Юпашевская. Универсальной формулы, как и за что хвалить, нет, но, чтобы хвалебные слова не были бесполезны, надо четко проговаривать, что именно так хорошо сделал подчиненный, и ни в коем случае не говорить, что именно так надо делать впредь всем остальным.

Кроме того, опытный управленец должен уметь определять, кого стоит хвалить, а кого нет. “Метод работает, но он не будет работать для всех. Да, есть категория людей, считающих, что никакие деньги не сравнятся с тем, что их отметили. Но есть другие: хвали не хвали их, им это неважно. Между тем и на первых хвалебные слова действуют только тогда, когда закрыты их базовые потребности”, — предупреждает психолог и бизнес–тренер Дмитрий Ломоть. Это значит, что хвалить сотрудника вместо зарплаты бессмысленно, а вместо бонусов — стоит.

Читайте также:  Прегабалин – инструкция по применению и аналоги

Реклама

Что работодателю делать с сотрудником со звездной болезнью


2303

Анастасия Жигач anastasia.zhigach@dp.ru

“Человек зарабатывает деньги, чтобы обменять их на положительные эмоции. Создайте теплую доверительную атмосферу в коллективе, и вам не нужно будет доплачивать, — уверена HR–директор международного центра интернет–торговли Allbiz Ирина Клиницкая. — Нас воспитывали в другой модели, многие стали жертвами авторитарных руководителей и недооценивают эффект простых, человеческих, партнерских отношений”. Не секрет: когда человека хвалят, он чувствует удовольствие. Чтобы получить позитивное подкрепление еще и еще раз, он готов работать усерднее.

HR–специалисты говорят, что “хвалебный менеджмент” — это тот же “кнут — пряник”, только более продвинутый. Новая версия. Особенно важно для руководителя пользоваться этим пряником в кризисное время, когда на другие инструменты, повышающие мотивацию, лояльность и эффективность сотрудников, у компании не хватает денег.

Обязательность выплаты вознаграждения

С соблазном не заплатить всю сумму или ее часть сталкиваются некоторые собственники. Во время найма на работу сотрудникам рассказывают о системе бонусов и поощрений в компании. Но когда дело доходит до выплаты вознаграждения, учредители могут идти на разные ухищрения. В моей практике были случаи, когда учредители пытались вычесть из итоговой суммы бонусов различного рода штрафы, искусственно занижали показатели, достигнутые сотрудником, приводили размер бонуса к «справедливой», по их мнению, цифре.

Как минимум, это приводит к тому, что сотрудники чувствуют себя обманутыми. А некоторые могут покинуть компанию.

Опасная начинка

Какую пользу может принести работодателю служебный роман

Работа

Похвала руководителя

Очень часто топ-менеджеры забывают о таком простом методе поощрения, как «доброе слово». Его значимость многократно возрастает в период кризисов, когда на материальную мотивацию всех достойных не хватает средств. Вспомните, как часто вы хвалили своих подчиненных в последнее время?

Повод для благодарности может быть любым: вовремя сданный отчет, выполненный план работ. Чтобы ее выразить, не стоит ждать какого-то специального случая.

Пример из практики. В отделе персонала, который я возглавлял, отчитываясь о результатах за неделю и месяц, каждый сотрудник должен был выделить фактор, за который он готов похвалить себя, и рассказать то же самое о каждом из своих коллег.

Итоговые благодарности выражал руководитель. Результатом было не только выполнение плана по отделу, но и дружелюбная, «поддерживающая» атмосфера в отделе.

Источники

  • https://help-psy.com/statii/47
  • https://probusiness.io/experience/501-kak-pooshchryat-sotrudnikov-6-prostykh-principov-o-kotorykh-dolzhen-pomnit-kazhdyy-rukovoditel.html
  • https://www.dp.ru/a/2016/03/27/Prjanik__Novaja_versija
  • https://www.dp.ru/a/2016/09/04/Pohvalnoe_upravlenie

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о