Понятие, виды, структура и этика общения в психологии

Содержание
  1. Что такое общение?
  2. Понятие и виды общения
  3. Понятие педагогического общения
  4. Этика общения
  5. Функции общения
  6. Культура общения
  7. Три стиля общения в паре, которые заводят в тупик
  8. Долой стеснение!
  9. Пиз Аллан,Пиз Барбара Язык взаимоотношений мужчина-женщина
  10. Как научиться общаться с людьми?
  11. 10 правил и секретов эффектного общения
  12. 1. Личное представление
  13. Как правильно представиться в компании
  14. 2. Будьте подготовлены
  15. 3. Оставайтесь собой всегда
  16. 4. Запоминайте имена собеседников
  17. 5. Преодолевайте страх
  18. 6. Начинайте общаться первой
  19. 7. Всегда слушайте внимательно
  20. 8. Будьте правдивы
  21. 9. Говорите об окружающей обстановке
  22. 10. Переходите к личным интересам
  23. 1. Деловая цель
  24. Причины неумения общаться и диагноз
  25. Перестройка мировоззрения
  26. Пресыщение
  27. Комплексы
  28. Потребление информационного мусора
  29. Как научиться общаться с людьми? Постигаем искусство эффективного общения
  30. Социофобия
  31. Причины боязни общения с людьми и методы их устранения
  32. 5 книг, которые помогут прокачать навыки общения
  33. Причины боязни общения с людьми и методы их устранения
  34. Разница между «общаться» и «говорить»
  35. Фразы, которые могут разрушить отношения
  36. В каком мире мы будем жить через 5 лет?
  37. Какие черты характера помогут в общении
  38. Вердербер Рудольф,Вердербер Кейтлин Психология общения
  39. 8 качеств человека, к которому тянутся люди
  40. Советы психологов и практические рекомендации
  41. Основные правила психологии общения с девушкой
  42. Общительный человек: какой он?
  43. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии
  44. Пиз Аллан,Пиз Барбара : Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам
  45. Лаундес Лейл Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения и технологии эффективных коммуникаций
  46. Дейл Карнеги Шесть способов расположить к себе людей
  47. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов
  48. Винокур В. А. Уловки в споре
  49. Гласс Лиллиан Вербальная самозащита. Полное руководство
  50. Дейл Карнеги Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично
  51. Дейл Карнеги Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей
  52. Вилсон Гленн, Маклафлин Крис Язык жестов – Путь к успеху
  53. Как было раньше?
  54. Что значит хорошо уметь общаться?
  55. Подача информации
  56. Как общаться с людьми, с которыми невозможно общаться?

Что такое общение?

Что такое общение? Это контакт двух и более лиц, которые используют определенные смысловые структуры для передачи информации друг другу. Люди используют язык, который выражает слова и устойчивые фразы для передачи главной мысли. Проблемы здесь возникают на различных уровнях:

  1. Человек вкладывает в слова другие значения, не те, которые подразумевал собеседник.
  2. Человек говорит на другом языке, вообще не понимая, что ему говорит собеседник.
  3. Человек не владеет пониманием тех слов, которые собеседник использует (например, использование профессионального сленга).
  4. Человек не обращает внимания на то, что говорит собеседник, заострив его на собственных мыслях.

Чтобы общение состоялось, должны присутствовать следующие 3 критерия:

  1. Должен быть собеседник, то есть второй человек, с которым и происходит общение.
  2. Должна быть общая тема для разговора.
  3. Должен использоваться один язык, который понимают оба субъекта. То же самое касается и фраз, терминов. Если кто-то не обладает специальной терминологией, то общение будет затрудненно непониманием второго собеседника, его переспросами.

Общение – один из видов взаимодействия между людьми, который сейчас является повсеместным. Все люди общаются и вступают в данный процесс по доброй воле. Порой данный вид взаимодействия является единственным между людьми.

перейти

Понятие и виды общения

В психологии под общением подразумевается понятие, когда в коммуникационный процесс вступают два равноправных партнера, создающих психологическое взаимодействие между собой. Разделяют виды коммуникации, которые учитывают обстановку, в которой собеседники находятся:

  • Прямая и опосредованная.
  • Терапевтическая.
  • Групповая и межгрупповая.
  • Межличностная.
  • Массовая.
  • Криминогенная.
  • Интимная.
  • Доверительная.
  • Конфликтная.
  • Личная.
  • Деловая.
  • Ненасильственная.

В общении участвует как минимум два человека: коммуникатор (тот, кто передает информацию) и реципиент (тот, кто информацию воспринимает). В процессе общения происходит выражение, передача, восприятие и понимание информации. Обычно коммуникация происходит между людьми, хотя общаются абсолютно все живые существа. Просто именно люди делают данный акт осознанным, который включает вербальную и невербальную коммуникации.

Общение включает такие аспекты:

  • Суть – информация, которая транслируется. Может передавать эмоциональный настрой, информацию о внешней среде.
  • Задача – с какой целью человек вступает в процесс общения? Здесь могут удовлетворяться многочисленные потребности: социокультурные, эстетические, когнитивные, созидательные, нравственные и пр.
  • Средства – какими способами передается информация? Сюда входят язык, формы сообщения, использование специальных знаков и органов чувств, пр.

перейти

Понятие педагогического общения

Под педагогическим общением понимается взаимодействие ученика и учителя, когда один индивид
передает знания и развивает вторую личность путем учебно-воспитательного процесса. Педагогический процесс не может происходить без общения. Данный вид деятельности является главным и основным. Данное понятие подразумевает обоюдное целенаправленное взаимодействие на одну цель, когда происходит трансформация, информирование, совершенствование одного из собеседников.

Кроме информационной функции, выделяют такие направления педагогического общения:

  1. Контактная функция – когда люди вступают в контакт друг с другом ради трансляции и поддержания взаимодействия.
  2. Побудительная функция – когда один побуждает другого на совершение определенных действий, направленных на закрепление нового материала.
  3. Эмотивная функция – когда у ученика вызывают определенные эмоции, переживания, настроения, таким образом происходит своеобразный обмен состоянием.

Педагогическое общение зависит от учителя и ученика – их индивидуальности, особенностей, целей и пр.

перейти

Этика общения

В неформальной обстановке люди просто общаются так, как им того хочется. В определенных кругах и заведениях принята этика общения, когда человек придерживается определенных правил и норм. Что такое этика общения?

  1. Общение – это взаимодействие людей на вербальном и невербальном уровнях.
  2. Этика – дисциплина, которая изучает мораль и нравственность.

Таким образом, этика общения – моральная, нравственно-этическая сторона общения, ее особенности и техники. Она включает искусство общения, когда применяются определенные техники в процессе коммуникации. Все это базируется на нравственно-ценностных и морально-этических потребностях.

В привычном понимании, этика общения – это свод правил, норм и техник, которые позволяют человеку в определенном кругу показать себя с лучшей стороны. Она носит характер должного.

Этика общения изучает формы коммуникации, чтобы выделять наиболее приемлемые и правильные. Здесь требуется обучение общению по определенным правилам ради сохранения моральности коммуникации и необходимости следования гуманистическим ценностям.

Этика общения направлена на обучение коммуникации: что нужно и чего не нужно делать? Проявляется она на словах и поступках между собеседниками. Здесь идет прививание каждому индивиду норм, культуры общения, рамок и норм поведения, которые одобряемые в обществе.

перейти

Функции общения

Главная функция общения просматривается в необходимости человека, который коммуницирует, самосовершенствоваться, развиваться, познавать новое, образовываться, развивать положительные качества характера. Выделяют такие стержневые функции общения:

  • Эмотивная – вызов в другом человеке определенных эмоций и переживаний, а также трансформация собственных.
  • Координационная – обоюдная направленность, координированность и гармоничность действий в процессе взаимодействия.
  • Функция понимания – восприятие и понимание информации, которая проговаривается и передается.
  • Побудительная – побуждение собеседника на совершение определенных действий.
  • Функцию установления взаимоотношений – постижение и фиксация собственной позиции в той роли и статусе, который наблюдается в отношениях с другим человеком.
  • Функция оказания влияния – изменение настроения, убеждений, состояний и поступков собеседника.
  • Информационная – обмен сообщениями, знаниями, информацией, идеями и пр.
  • Контактная – установление между субъектами контакта ради обмена и получения информации. Данный процесс обоюдный.

перейти

Культура общения

Под культурой общения понимается совмещение понятий:

  1. Общение – это коммуникативный акт между людьми.
  2. Культура – это воспитание и формирование личности.

В процессе общения человек выражает самого себя, проявляет свою воспитанность, а также познает другого собеседника, его личность и качества.

Под культурой общения понимается свод правил и норм, которые приняты в том или ином кругу. Здесь проявляется образованность и культурность, которые и выражаются через манеру общения. Культура общения присутствует в цивилизованных странах, где существуют определенные рамки, которых следует соблюдать каждому уважающему себя человеку.

Формирование культуры речи позволяет человеку сделать ее более привлекательной и располагающей. Это происходит путем использования различных инструментов. Их развитие происходит на уровне рефлексии, обратной связи и саморегуляции.

Именно через культуру речи выявляется высокоразвитая личность. Менее развитый человек обладает скудностью словарного запаса и однообразием выражения своих мыслей. Высокоразвитый человек может по-разному выразить собственные мысли и является более гибким в отношениях с многочисленными людьми.

перейти

Три стиля общения в паре, которые заводят в тупик

Три стиля общения в паре, которые заводят в тупик

Есть по крайней мере восемь фраз, которые лучше никогда не произносить. Впрочем, молчание бывает не менее губительным для брака. Рекомендации психологов и семейных адвокатов.

Долой стеснение!

Но что же делать, если вы совершенно не умеете общаться с окружающими? При любой попытке заговорить с человеком у вас появляется страх, вы начинаете запинаться или же совсем забываете, о чем хотели сказать. Бывает такое? Тогда прислушайтесь к нашим простым советам. Прежде всего, запомните первое и самое главное правило: вам совершенно нечего стесняться других людей. Вы можете общаться с каждым человеком на равных. Задавать ему вопросы, просить о помощи или же делиться информацией. Общение – совершенно естественный для каждого человека процесс, поэтому отбросьте свои комплексы и начинайте общаться. Вы увидите, что это легко. А сейчас мы расскажем 5 правил общения с людьми. На самом деле их гораздо больше, но мы выделим самые основные.

правила общения между людьми

Пиз Аллан,Пиз Барбара Язык взаимоотношений мужчина-женщина

Книга не раз заставит читателя искренне рассмеяться, чем уже по меньшей мере продлит жизнь. Кроме того,  она поможет мужчинам и женщинам понять и себя, и друг друга, поскольку раскроет тайны психологических и физиологических особенностей полов. Практические советы, приведённые в книге, дадут возможность овладеть искусством общения, избежать многих конфликтов и сделать отношения тёплыми и гармоничными.

Читайте также:  Агглютинации в психологии – определение и примеры
  • Как научиться общаться с людьми?

    Люди, которые отличаются замкнутостью, сталкиваются с невозможностью переступить через себя для произнесения какой-либо фразы, чтобы поддержать разговор. Но этот навык необходим каждому человеку также сильно как умение писать и читать. Психологи создали некоторые рекомендации, как научиться общаться с людьми.

    Хорошо можно потренироваться на неодушевленных предметах. Можно просто поговорить со своей мебелью, например, рассказать своему письменному столу, как отлично прошел сегодняшний день и какие интересные события происходили.

    Специалисты утверждают, что такое упражнение на самом деле позволяет научиться правильно общаться с людьми, выражать свои мысли, логично выстраивать предложения, тренировать свою мимику и жестикуляцию. Однако, для многих людей такая затея кажется бредовой. В любом случае можно сменить мебель на домашнего питомца. Например, собачка всегда будет преданно выслушивать все рассказы своего хозяина.

    Другим упражнением является похвала. Когда человек вступает в разговор, ему надо стараться всегда делать комплименты своим собеседникам, выделять их особые качества и умения. Многие стесняются выражать свои чувства, но все прекрасно знают, что люди любят, когда их хвалят.

    При этом важно учитывать то, что добрые слова должны быть искренними, исходить от сердца. Не стоит специально льстить, это может быть заметно.

    Самым лучшим видом упражнения, как правильно общаться с окружающими людьми, является непосредственное общение со случайными оппонентами. Необходимо поставить себе цель каждый день вступать в разговор с незнакомцем. К примеру, придя в магазин за продуктами, можно поговорить с продавцом о качестве того или иного продукта.

    Или когда нужно найти определенный адрес, можно спрашивать у случайных прохожих, как пройти к нему. Также заходя в помещение, можно приветливо поздороваться с консьержкой, спросить о ее настроении, поговорить о погоде и так далее. Беседуя с незнакомцами, важно всегда улыбаться. Это располагает людей друг к другу.

    10 правил и секретов эффектного общения

    1. Личное представление

    Когда вам приходится оказываться в компании малознакомых или незнакомых людей, не ждите, пока кто-либо вас представит. Лучше сделать это самостоятельно.

    Как правильно представиться в компании

    1. Называйте свое имя четко, преодолевая смущение.
    2. Не будьте при этом высокомерны, или наоборот, скованны.
    3. Не копируйте чужое поведение и манеры.
    4. Спросите имя собеседника и, если уместно, пожмите руки.
    5. Если компания деловая, говорить при пожатии руки и представлении не нужно ничего. Но если же вы общаетесь в свободной обстановке, можете сказать что-то вроде “рада”, “приятно познакомиться” и т. п.

    2. Будьте подготовлены

    Когда вы собираетесь в компанию, где не все с вами “на короткой ноге”, выделите заранее темы для разговора, которые, на ваш взгляд, могут быть интересны этому обществу. Вникните в эти темы, чтобы можно было в любой момент их вынести на обсуждение и “блеснуть” осведомленностью.

    Что можно обсуждать:

    • последние новости;
    • ютуб, видео, телешоу;
    • события в вашем городе;
    • новинки, слухи и т. п.

    Если вы общаться будете уже со знакомым человеком, вспомните, что именно ему интересно и развивайте разговор в этом направлении.

    3. Оставайтесь собой всегда

    Когда человек пытается “примерить” на себя чужую маску, это быстро замечают собеседники. Да и потом, если компания полюбит фальшивую вас, то ей уже будет сложно принять ваш настоящий облик.

    4. Запоминайте имена собеседников

    Собеседник проявляет интерес к тому, кто, как он видит, интересуется им. Если вы сразу запомните его имя, то покажете свою заинтересованность. Особенно это нравится парням. Когда вы переспросите имя или, еще хуже, постесняетесь переспросить, будете выглядеть глупо и нерешительно. Такие в компаниях не в авторитете.

    Но помните: всегда лучше переспросить имя собеседника, чем вообще никак к нему не обращаться.

    5. Преодолевайте страх

    Не думайте, что искусство общения приходит ко всем сразу и навсегда. Не нужно бояться, что с первого раза вам не стать великим оратором. Все придет с опытом и к вам, и это – абсолютная норма для любого будущего умелого собеседника.

    6. Начинайте общаться первой

    Начать можно с очевидных, не сложных для любой компании вещей. Умелый собеседник будет говорить о том, что можно легко и понятно обсудить:

    • Если вы были за границей, расскажите что-нибудь интересное о зарубежной стране.
    • Говорите о моде.
    • Юмор тоже всегда в тренде. Расскажите анекдот или смешной случай в тему.
    • Фильмы, кино, музыка – актуальные темы всегда.

    Нужно помнить, что если вас о чем-то спросили, говорить просто “да” или “нет” вам не выгодно. Отвечайте интересно, развивая тему вопроса. Сами тоже не задавайте таких вопросов, есть на которые только однозначные ответы.

    7. Всегда слушайте внимательно

    Даже если вам не на 100% интересно, ни в коем случае не показывайте этого. Внимательно слушайте и в разговор вникайте, иначе эффективного общения не выйдет.

    8. Будьте правдивы

    Постарайтесь интерес к беседе проявлять не поддельный. Если у вас это получилось, обязательно участвуйте в обсуждении, задавайте вопросы и поддерживайте тему.

    9. Говорите об окружающей обстановке

    Если уже все темы исчерпаны, поговорить можно о месте, где ваша компания находится. Затроньте вопросы интерьера, музыки, стиля помещения, или природы. Можно рассказать о какой-нибудь неизвестной легенде или случае об этом месте.

    10. Переходите к личным интересам

    У собеседника есть всегда цель. Она может быть деловой или личной.

    1. Деловая цель

    Если вы общаетесь с нужными для бизнеса людьми, переходите к разговору о делах, как только поймете, что это уместно. Говорите о самой цели уверенно, но не нахально.

    Причины неумения общаться и диагноз

    Абсолютное неумение нормально общаться с людьми — это диагноз? Необходимо понимать разницу между нежеланием и неумением общаться.

    Если человек интроверт и одиночество приносит ему удовольствие, не стоит искать в этом подвох или проблему.

    Не все люди ориентированы на социум. Но при необходимости интроверты могут продуктивно взаимодействовать с окружающими, даже не получая позитивных эмоций в процессе.

    Но если человек испытывает дискомфорт от того, что попытки наладить контакт с окружающими терпят крах, значит, проблема действительно существует. Трудности в общении могут иметь различную природу:

    • длительное одиночество в силу различных обстоятельств и вытекающая из этого «социальная деградация»;
    • отсутствие опыта создания социальных связей в детском возрасте (ребенок был изгоем, рос в изоляции, родители ограничивали его контакты с друзьями и т.д.);
    • эмоциональные травмы;
    • устойчивые комплексы.

    Если в силу подобных причин человек абсолютно неспособен вступать во взаимодействие с окружающими, необходимо обратиться за помощью к специалисту (психологу).

    Но речь идет о серьезных трудностях, когда индивид не способен ответить даже на внешний стимул. При этом он может замыкаться в себе, уходить от ответа, избегать людных мест и т.д.

    Если человек способен вступать в разговор и поддерживать беседу, но при этом не считает себя блестящим собеседником, навык общения можно отточить.

    Почему я не умею или разучился общаться с людьми? Если ранее человек носил почетное звание «душа компании», а теперь прозябает в одиночестве и не может завести друзей, необходимо выявить причины.

    Перестройка мировоззрения

    В такие моменты личность зависает между «новым» и «старым» мировоззрением. Человек отказывается от интересов, меняет жизненные ориентиры и формирует систему ценностей.

    Он не испытывает уверенности в своей позиции и поэтому не может предложить собеседнику самого главного — личного мнения. Сомнения мешают поддерживать беседу. Разочарование в собственных увлечениях/интересах и отсутствие новых приводит к тому, что любой диалог быстро «угасает».

    Это нормальное состояние. Нужно дать себе время на восстановление и перестройку. Когда мир опять засверкает яркими красками, необходимость делиться ощущениями с окружающими вернется.

    Пресыщение

    Бывает и такое, что человек пресыщается общением и обществом.

    Желание взаимодействовать с людьми исчезает на длительный промежуток времени.

    Заставлять себя играть роль «звезды вечеринки» бессмысленно, так как это усугубит ситуацию. Лучше всего отдохнуть от общества и ощутить информационный/социальный голод.

    Комплексы

    Очень часто налаживать контакт с людьми мешают комплексы. При этом комплексы могут быть как «хроническими», так и приобретенными.

    Дразнили в классе из-за высокого роста? Девушка слишком часто акцентировала внимание на несовершенной улыбке и недостаточной эрудиции? Парень издевался над лишними килограммами и приземленной профессией?

    В результате неуверенность в себе и страх перед насмешками собеседника мешает расслабиться, получать удовольствие от взаимодействия. Выход из ситуации один — работать над принятием себя.

    Потребление информационного мусора

    Эта проблема актуальна для современного молодого поколения.

    Активный серфинг в социальных сетях, повышенное внимание к жизни блоггеров, общение в чатах и проч. Заменяют реальное общение.

    В результате человек не только пресыщается, но и привыкает к определенной подаче информации. Обезличенные переписки лишают практики вербального общения.

    Пассивное наблюдение за лидерами мнений (блоггерами) учит воспринимать информацию в одностороннем порядке, не проявляя инициативы в общении.

    Выявив истинную причину, влекущую за собой трудности в общении, можно решить проблему.

    Как научиться общаться с людьми? Постигаем искусство эффективного общения

    Хорошо тем, кто с детства не имеет проблем с коммуникацией. Психология признаёт, что правильное общение с людьми — это настоящий дар. Не всем он дан с рождения. Искусству эффективного диалога посвящено много книг, лекций и подкастов.

    Социофобия

    Первым делом нужно избавиться от коварного состояния — социофобии. Это главный враг любых коммуникаций. При наличии неприязни к социуму, страха бесед ни о каком расслабленном комфортном диалоге не может быть речи.

    Борьба с этим состоянием может потребовать вмешательства специалиста, не всегда от социофобии легко избавиться.

    Читайте также:  11 вещей, которые люди с развитой интуицией делают иначе

    Причины боязни общения с людьми и методы их устранения

    Некоторые люди предпочитают избегать лишних разговоров, особенно, с малознакомыми людьми. Они выглядят угрюмыми, молчаливыми, даже озлобленными. На самом деле основных причин боязни взаимодействия с обществом не так много:

    • низкая самооценка, неуверенность в себе: во внешнем виде, правильности убеждений, речевой грамотности;
    • негативный опыт в прошлом: некорректное обращение родителей, педагогов, неудачные публичные выступления;
    • отсутствие опыта в принципе: долгая жизнь в уединении, вынужденное «заточение» в четырёх стенах.

    Психология подсказывает, как научиться общаться с людьми: нужно проработать причины страха, а затем избавиться от них.

    1. Осознание проблемы, принятие. Решимость в её устранении.
    2. Регулярная работа по преодолению барьеров: чтение книг, выполнение упражнений. Можно прибегнуть к помощи специалиста. Людям, испытывающим трудности в речевом взаимодействии, для начала можно обратиться за консультацией онлайн. Такой способ предлагает психолог-гипнолог Никита Валерьевич Батурин.
    3. Регулярно практиковать беседы с людьми: сначала в самом близком окружении, затем среди приятелей, а после — на аудитории. Главное, делать всё поэтапно, не спешить, чувствовать уверенность в своих действиях.

    5 книг, которые помогут прокачать навыки общения

    Вот лучшие варианты:

    1. «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно» (Пол МакГи).
    2. «Как разговаривать с кем угодно» (Марк Роудз).
    3. «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» (Марк Гоулстон).
    4. «Секреты общения. Магия слов» (Джеймс Борг).
    5. «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» (Дейл Карнеги).

    Причины боязни общения с людьми и методы их устранения

    Сегодня существует такой вид социофобии, как антропофобия. Это заболевание, которое сопровождается навязчивым состоянием страха перед людьми. Оно заключается как в боязни появления в большом скоплении народа, так и в общении с людьми. В таком случает для ликвидации и лечения следует обращаться за помощью к специалистам.

    Выбор редакции:   Скажем стеснению «нет»!

    Основные причины возникновения страха общения:

    • Низкая самооценка.
    • Наличие негативного опыта.
    • Отсутствие опыта общения.

    Определив причины, приступаем к их ликвидации. Для начала следует понять и осознать наличие страха, и посмотреть на ситуацию со стороны. Принятие информации о наличии страха позволит начать работать над этой проблемой. Здесь следует убедить себя в том, что это не абстрактный страх, а ложное убеждение о его существовании.




    Основное, что стоит делать в борьбе со страхом общения с людьми, это систематическая работа над самим собой. Этого возможно достичь, при проведении психологических тренингов и книг по психологии, тренировкой перед зеркалом, визуализация ситуации.

    Процесс общения должен быть всегда легким, интересным и увлекательным. Достичь успеха можно только при наличии уверенности  в голосе, непринужденности в поведении, искренней улыбки на лице и ощущение полного внутреннего спокойствия.

    Не стоит забывать, что формирование определенных качеств, навыков и умений различных приемов и техник общения происходит лишь с опытом. Поэтому не стоит бояться. Начинайте общение с близкими людьми или для маленьких аудиторий, постепенно увеличивая свои возможности.

    Разница между «общаться» и «говорить»

    Для начала стоит уяснить, что термины «общаться» и «говорить» не тождественны. Само понятие разговора включает в себя только набор слов, связанных друг с другом в смысловые блоки — предложения, которые произносит человек. Речь является всего лишь вербальной частью общения.

    Сам процесс взаимодействия с другими людьми включает еще и ряд невербальных сигналов: позы, жестикуляция, тембр голоса, манера речи. Неуверенность человека в себе, сомнения и страх на подсознательном уровне отображаются в комплексе невербальных реакций. Получается, что тот, кто боится общаться, сам выдает себя собеседнику с головой и создает атмосферу неловкости.

    Фразы, которые могут разрушить отношения

    Фразы, которые могут разрушить отношения
    Текст: Подготовила Алла Ануфриева 
    Источник фотографий: Getty Images

    P

    на эту тему

    новое на сайте

    • Негативное мышление: самая опасная зависимость
    • Почему мой ребенок ничем не интересуется?
    • Свобода дороже: не хочу жить с мужчиной, но хочу любви
    • Жизнь в стиле хюгге: 8 датских секретов счастья
    • «Муж влюбился в девушку на 20 лет моложе»
    • «Детская мечта о карьере модели не дает мне покоя»
    • 5 симптомов обсессивно-компульсивного расстройства
    • Вербальное насилие: как ранят слова

    Авторизуйтесь чтобы можно было оставлять комментарии.
    Сегодня читают

    • 5 фраз, которые стоит регулярно говорить партнеру
    • Язык тела: что означает поза, в которой вы спите
    • «Я боюсь свою мать»
    • Любовь — это все, что нам нужно?
    • Как узнать, что люди думают о вас на самом деле: 7 уловок
    • «Я рада, что не нашла свою любовь до 40»

    Psychologies приглашаетСмотреть

    В каком мире мы будем жить через 5 лет?


    ВИДЕО
    новый номер ИЮЛЬ 2019 №41159
    Подробнее
    psychologies в cоц.сетях
    досье

    • Что такое счастьеЧто такое счастье

    Все досье

    Какие черты характера помогут в общении

    Для освоения азов общения человеку необходимо подключать навыки, которые на первый взгляд вообще не имеют никакого отношения к этому процессу:

    • «Тонко подмечено». Развивайте наблюдательность. Она поможет выявить скрытые привычки или интересы другого человека. Подключив наблюдательность, вы сможете без труда прослыть чутким собеседником.
    • «Больше знаешь — больше общаешься». Постоянно развивайтесь, читайте новые книги, смотрите новые фильмы, будьте в курсе мировых новостей. Чем больше информации вы впитаете в себя, тем проще будет поддерживать диалог, вытягивая из памяти интересные факты. Эрудированный собеседник с широким кругозором неизменно привлекает к себе внимание и уважение.
    • «Память, память ты расскажешь мне…». Тренируйте свою память. Чем больше информации о собеседнике вы запомните во время разговора, тем проще будет наладить контакт во время следующей встречи. Любой человек приятно удивится, если мимолетный знакомый запомнит не только его имя, но и то, о чем он говорил ранее.
    • Говорите комплименты. Не скупитесь на приятные комментарии относительно эрудированности собеседника или его внешнего вида. Конечно, комплименты не должны превращаться в слащавые дифирамбы, но умеренная похвала всегда будет приятной для человека.

    Также в разговоре нужно проявлять чуткость. «Толстокожие» люди, зацикленные только на себе, не внушают доверия и чаще всего переходят в категорию «неприятные собеседники».

    Вердербер Рудольф,Вердербер Кейтлин Психология общения

    Данная книга – пособие, призванное познакомить с важнейшими знаниями, умениями и навыками, владение которыми является залогом успешности любого предприятия. Речь идёт об искусстве общения, вербальной и межличностной коммуникации. Книга предоставляет полную информацию о разных аспектах общения. Следуя её ценным советам, можно добиться благоприятного разрешения возникающих проблем.

  • 8 качеств человека, к которому тянутся люди

    Общение начинается изнутри. Редко у кого возникает мысль завязать разговор с хмурым человеком, у которого усталый вид, злой взгляд, а на лице нет даже тени улыбки. Чтобы стать желанным собеседником, нужно начинать с детального разбора самого себя.

    Желание общаться с человеком вызывают такие личные качества:

    • доброта;
    • позитивное мышление, но без перегибов. Умение замечать вокруг больше хорошего;
    • умение оказать поддержку, чуткость к настроению собеседника, уважение его чувств;
    • отсутствие негатива по отношению к другим. Не конкурирующая позиция, а настрой на взаимодействие;
    • уверенность в своих силах и словах;
    • умение расслабиться в разговоре, показывать своё спокойствие;
    • умение чувствовать себя комфортно рядом с собеседником, улыбка, добрый взгляд;
    • умение найти в собеседнике то, что достойно уважения, искренне восхищаться этим.

    Советы психологов и практические рекомендации

    Как быть общительным:

    1. Как научиться легко и свободно общаться с людьми?

      Практика лучше всего развивает навык коммуникации. Пропадает страх перед отказом и/или осуждением, развивается восприимчивость к невербальным сигналам.

      Человек открывает для себя преимущества общения и вырабатывает некие шаблоны поведение, которые в будущем сможет успешно применять в аналогичных ситуациях.

    2. Как стать более открытым, общительным и интересным человеком? В первую очередь нужно абстрагироваться от негатива и пытаться смотреть на мир позитивным взглядом. Люди, которые обсуждают только проблемы, жалуются на жизнь и осуждают окружающих, не могут претендовать на статус легкого и интересного собеседника. Советы психологов и практические рекомендации неумеющим общаться
      Необходимо также во время диалога пытаться услышать и понять собеседника, постараться раскрыть его и правильно расшифровать сигналы. Это можно превратить в интересную игру, которая заставит полюбить общение. Ну а любовь к общению перерастет в легкость и открытость. Отказ от оценочного восприятия реальности также поможет стать более открытым к общению человеком.
    3. Как стать разговорчивой, веселой и общительной? Взаимодействие требует хотя бы осведомленности в распространенных темах и эрудиции. Расширяя свой кругозор можно добиться прогресса в умении выстраивать отношения с окружающими. Если человек обладает собственным мнением, багажом знаний и актуальной информацией, он автоматически становится приятным собеседником.

    Основные правила психологии общения с девушкой

    Каждый образованный человек знает о правилах общения, приличия, этикета и так далее, нарушение которых в обществе недопустимы. Для мужчин также есть определенные правила, соблюдения которых поможет предстать перед представительницами прекрасного пола в лучшем свете.

    10 правил общения с девушкой:

    1. Позитивный настрой.
    2. Оставаться мужчиной.
    3. Уверенность в себе.
    4. Не навязывайтесь.
    5. Удивляйте.
    6. Делайте комплименты.
    7. Умение слушать и слышать.
    8. Активное общение.
    9. Всестороннее развитие.
    10. Целеустремленность.

    Ознакомившись с правилами, следует определить основные секреты общения с людьми в повседневной жизни и  половина успеха у вас в кармане.

    Правильное общение с девушкой

    Основные секреты успешного общения с девушкой:

    • Установка связи.
    • Поиск зацепки.
    • Интересная тема разговора.
    • Не обманывать.
    • Поддерживать беседу.
    • Интересные вопросы.
    • Говорить о девушке.
    • Правильные паузы.

    Так же не стоит забывать о том, что важно в беседе искренность и невербальное воздействие. Умение поддержать разговор, как словом так и делом и взглядом не оставит равнодушной не одну девушку.

    Общительный человек: какой он?

    Общительный человек, как правило, успешен в социуме. Для того, чтобы вступить в контакт, ему не нужен внешний стимул или «первые шаги» со стороны собеседника. Ведь общительные люди сами стимулируют окружающим на взаимодействие.

    С таким человеком легко найти общую тему, он умело поддерживает разговор и объединяет вокруг себя людей, выступая в качестве социального лидера и инициатора межличностной активности.

    Общительный человек контактирует с окружающими потому, что он хочет это делать. И всем прочим видам времяпрепровождения такой индивид предпочитает общение.

    Отсюда проистекает легкость и непринужденность, ведь беседа приносит удовольствие, а не является вынужденной необходимостью.

    При этом человек может ограничиваться поверхностным общением, не раскрываясь перед собеседником и не слишком вникая в его проблемы/чувства/переживания.

    Чаще всего общительные люди не нуждаются в глубоких и осмысленных разговорах, ведь такие разговоры подразумевают «уход в себя» и работу с эмоциями.

    А это не самая привлекательная перспектива для индивида, внимание которого направлено во внешний мир.

    Общительность можно спутать с коммуникабельностью, но это разные понятия.

    Если в первом случае стимулом для вступления во взаимодействие является желание и чистая выгода (удовольствие от межличностного контакта), то во втором случае речь идет скорее об умении находить подход к другим людям с целью получения побочных выгод (например, заключение договора с партнером или обучение новому навыку посредством советов собеседника).

    Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии

    Данная книга является учебным пособием, предназначенным прежде всего для специалистов. Она содержит теоретический и практический материал, овладение которым поможет как закрепить и глубже понять полученные теоретические знания, так и сформировать и развить умение решать разнообразные задачи по управлению конфликтами в любых сферах деятельности.

  • Пиз Аллан,Пиз Барбара : Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам

    Книга – бестселлер, переведённая минимум на 36 языков, научит пониманию языка невербальных сигналов, которые невольно подаёт каждый человек в процессе общения. Благодаря полученным знаниям каждый желающий научится управлению конфликтами, а также сможет правильно понимать чувства и мысли собеседника, что сделает общение более комфортным и эффективным. Для широкого круга читателей.

  • Лаундес Лейл Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения и технологии эффективных коммуникаций

    Эта книга предназначена для ознакомления с приёмами общения, которые способствуют достижению успеха в жизни. Она ответит на вопросы, как найти общий язык с людьми, как влиться в компанию, поддержать разговор и стать приятным собеседником, как произвести благоприятное впечатление, как сделать общение эффективным и добиться того, чтобы чувствовать себя уверенно и непринуждённо.

  • Дейл Карнеги Шесть способов расположить к себе людей

    Книга, актуальная и сегодня ничуть не меньше, чем при первом издании, рассказывает о простых, но так часто ускользающих от нашего внимания “мелочах”, из которых складываются наши взаимоотношения с окружающими людьми. Она прсвящена искусству общения и даёт прекрасные, действенные советы, которые помогают сделать лучше жизнь окружающих, а благодаря этому – и свою собственную.

  • Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов

    Эта книга знакомит с тайным языком человеческого тела. Она помогает понять истинное настроение окружающих людей, найти общий язык с собеседником, расшифровывая сигналы, которые невольно подаёт каждый человек в процессе своего общения с другими людьми. Книга поможет также расшифровать и свои собственные неязыковые сигналы. Она даст возможность воспринимать мир по-новому, более осознанно и продуктивно.

  • Винокур В. А. Уловки в споре

    Книга, предназначенная широкому кругу читателей, и прежде всего тем, кто хочет повысить уровень своих знаний в межличностном общении. Взаимодействуя с партнёрами, важно умело владеть механизмами, увеличивающими конструктивность переговоров. Книга подскажет, как благодаря искусству общения избегать конфликтных ситуаций, противостоять уловкам, сглаживать острые углы спора.

  • Гласс Лиллиан Вербальная самозащита. Полное руководство

    Книга Лиллиан Гласс посвящена управлению конфликтами. Она помогает распознавать людей, настроенных негативно. Полезные советы, предложенные автором, позволят дать достойный ответ и защититься от вербальных агрессоров. Книга научит вести себя таким образом, чтобы вызывать  невольное уважение. Она поможет взглянуть на себя со стороны, измениться внешне и внутренне и обрести уверенность в себе.

  • Дейл Карнеги Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

    Эта книга предназначена для тех людей, которые не могут пока преодолеть неуверенность в собственных силах и свободно излагать свои мысли перед аудиторией. Как добрый, проверенный временем друг, она научит умению общаться, поддержит надёжным советом, расскажет о том, как поступали в похожих ситуациях известные люди, которые ставили перед собой конкретные задачи и добивались успеха.

  • Дейл Карнеги Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей

    Предлагаемая вниманию книга – несомненный бестселлер, посвящённый умению общаться. Написанная понятно и увлекательно, она заряжает оптимизмом и желанием достигать новых целей. Она из тех книг, которые хочется и стоит перечитывать. Благодаря ей каждый человек может изменить свою жизнь к лучшему, научиться слушать и понимать других людей и при этом решать свои проблемы. И никаких конфликтов!

  • Вилсон Гленн, Маклафлин Крис Язык жестов – Путь к успеху

    Книга знакомит с важной составляющей искусства общения — языком жестов, которым осознанно или неосознанно каждый человек передаёт свои истинные мысли и чувства. Знание этого языка может пригодиться каждому человеку как для того, чтобы самому быть правильно понятым окружающими, так и для того, чтобы осознанно принимать чужие сигналы, лучше понимать собеседников и владеть ситуацией, направляя её в нужное русло.

  • Как было раньше?

    Язык – это то, что помогает людям общаться в настоящее время. Конечно, это далеко не единственный способ, но один из основных. Но несколько тысяч, даже десятков тысяч, лет назад все было совсем иначе. Сейчас многие не знают или не представляют, что помогало общаться древним людям. Однако практически каждый из нас находил ответ на этот вопрос еще в детстве. Достаточно часто если дать такую возможность, дети начинают рисовать раньше, чем говорить или писать. Просто так передать то, что они видят, намного проще, а национальный язык они могут еще и не знать. Наскальные рисунки, изображения на деревьях – все это позволяло первобытным людям общаться между собой, выражать свои страхи, чувства или сохранять моменты из своей жизни.

    что помогает людям общаться

    Что значит хорошо уметь общаться?

    Общение — это сложный процесс, состоящий из набора вербальных и невербальных средств.

    Умение не просто говорить, чтобы нарушить звенящую и неловкую тишину, но и способность взаимодействовать, развить беседу и углубиться в тему, чувствуя при этом настроение оппонента.

    Полноценное общение должно отвечать трем требованиям:

    • осознанность;
    • открытость;
    • восприимчивость к обратной связи.

    Достаточно высокая степень осознанности обеспечивает продолжение беседы.

    Ведь осознанный человек, получая вопрос или ответ, пропускает его через себя, сразу же формируя отношение или мнение на данную тему.

    Неосознанный человек будет пребывать в замешательстве, пытаясь отреагировать «правильным», а не естественным образом.

    Открытость стирает границы и запреты. В голове больше не возникает мыслей о том, что с коллегами лучше говорить о работе, а с бывшим одноклассником о школьных шалостях. Любое общение (вне зависимости от формы) воспринимается положительно.

    Восприимчивость к обратной связи указывает на то, что индивид не просто случает своего собеседника, но и читает невербальные знаки (интонацию, мимику, жесты, позы и т.д.).

    Все эти нюансы в совокупности помогают направить общение в нужное русло, раскрыть или сменить тему при необходимости, плавно перетекая от одного информационного повода к другому.

    Подача информации

    Чтобы расположить к себе собеседника, надо умело формулировать свои мысли, четко разговаривать и использовать язык тела.

    В противном случае слушатель просто не поймет, какую информацию до него хотят донести.

    В результате он воспримет сказанное как информационный мусор, а потом поспешит завершить разговор.

    Как общаться с людьми, с которыми невозможно общаться?

    Пожалуй, самое сложное во взаимодействии — это диалог с человеком, не имеющим даже интуитивного знания о том, как правильно разговаривать с людьми. Психология даёт некоторые советы на этот счёт.

    Невыносимым собеседником можно назвать того, кто перебивает, критикует, наполняет разговор негативом, накопившейся внутри. Он может проецировать на окружающих свои неудачи, неудовлетворённость жизнью в целом или трудный день на работе. Чтобы не стать жертвой чьих-то отрицательных установок, нужно нести ответственность за свою часть коммуникации, не поддаваясь на провокации. Вот что сможет обезоружить любого неприятного собеседника:

    • спокойствие;
    • вежливость;
    • улыбка;
    • дружелюбие;
    • поиск точек соприкосновения, общих интересов;
    • попытка встать на место собеседника, понять его;
    • хитрость.

    Как правильно общаться со сложными людьми, поможет разобраться психология. В некоторых трудных случаях бывает необходимо обратиться к специалисту психологу-гипнологу и рассказать в подробностях о сути неприязни.

    Источники

    • http://PsyTheater.com/ponyatie-i-vidy-obsheniya-v-psihologii.html
    • http://www.psychologies.ru/self-knowledge/communication/nauchitsya-chutkosti-7-knig-ob-iskusstve-obscheniya/
    • http://fb.ru/article/157680/pravila-obscheniya-s-lyudmi-legko-i-deystvenno
    • https://b-trainika.com/atlas/iskusstvo-obschenija
    • https://VseoRechi.ru/ritorika/krasnorechie/kak-nauchitsya-obshhatsya-s-lyudmi.html
    • http://www.ladys-journal.ru/superwoman/iskusstvo_obscheniya_s_lyudmi_pravila_i_sekretyi.html
    • https://psyholic.ru/obshhenie/kak-nauchitsya-obshhatsya-s-lyudmi.html
    • https://ProPanika.ru/psihologiya/pravila-i-psihologiya-obshheniya-s-okruzhayushhimi-tak-li-oni-slozhny/
    • https://womee.ru/sovety-i-pravila-psihologii-obshheniya-s-lyudmi/
    • https://constructorus.ru/samorazvitie/nauchitsya-obshhatsya-s-lyudmi.html
    • http://fb.ru/article/264584/chto-pomogaet-cheloveku-obschatsya-i-peredavat-opyit

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о